Khóa học online: Marketing cho sản phẩm Công nghệ thế nào?

ĐẶC THÙ 

Là phần mềm viết theo yêu cầu (software) hoặc phần mềm có sẵn chỉ việc mua và dùng (SAAS)

• Giải quyết các vấn đề lặp đi lặp lại. Ví dụ quảng cáo, web, bán hàng, chăm sóc khách hàng

• Tăng năng suất

• Thông minh hơn nhờ ứng dụng thuật toán

• Giảm sai sót nhờ công thức

• Quy chuẩn hóa nhờ các luồng thiết kế sẵn

• Tự động hóa 1 phần hoạt động doanh nghiệp

Mỗi sản  phẩm  phù hợp với từng ngành chuyên biệt và giải quyết những vấn đề cụ thể

• Đi theo ngành: ví dụ Haravan cho Ecommerce, Pancake cho bán hàng qua Facebook

• Đi theo từng nhóm chức năng: ví dụ mailchimp để gửi mail, botbanhang để chăm sóc qua messenger …

• Kết hợp giữa máy móc và con người: không có chuyện bấm nút rồi chạy, mà luôn là con người phải cài đặt, chỉnh sửa và tham gia trong quá trình sử dụng → nên đòi hỏi có knowhow và sự đào sâu

Người ra quyết định và người sử dụng có thể khác nhau

● Người ra quyết định: CEO/ Manager. Cần thấy LỢI ÍCH

● Người đề xuất: nhân viên. Cần thấy HIỆU SUẤT

● Người sử dụng: 1 bộ phận, 1 cá nhân hoặc toàn công ty. Cần thấy GIÁ TRỊ

→ Bài toán marketing là cần phải thuyết phục cả 3 nhóm người này bằng những gợi mở và lí do khác nhau. Nếu 1 trong 3 nhóm người này không đồng ý thì sẽ rất khó bán được.

Mua 1 phần nhờ cảm tính nhưng sử dụng theo lý trí

Yếu tố cảm xúc rất quan trọng trong quá trình mua hàng. Vì công ty nào cũng muốn sử dụng những giải pháp tân tiến nhất, mạnh mẽ nhất và độc đáo nhất. Nhiều công ty mua về chỉ để PR hoặc chứng minh rằng mình có ứng dụng công nghệ hợp xu hướng. Tuy nhiên khi đưa vào sử dụng thì việc có hiệu quả hay không dựa vào kết quả nhận được. Chính vì thế

● Nếu người ra quyết định không thấy LỢI ÍCH → không gia hạn nữa

● Nếu người đề xuất: không thấy HIỆU SUẤT → hủy dịch vụ

● Nếu người sử dụng không thấy GIÁ TRỊ → không dùng, và thuyết phục 2 nhóm trên bỏ

THÁCH THỨC 

● Khó tiếp cận đúng người ra quyết định: cấp C-level/ manager không dễ tiếp cận và khó thu hút sự quan tâm

● Khó nói được hết chức năng của sản phẩm: vì nó phức tạp và phải đúng người có nhu cầu

● Khó diễn giải hết mọi giá trị vì phải sử dụng mới hiểu được

● Quá trình ra quyết định lâu, chứ không phải thấy là mua

● Mua xong cần hỗ trợ và chăm sóc liên tục để khách sử dụng, nếu không họ sẽ bỏ

● Cùng 1 giải pháp nhưng có doanh nghiệp ứng dụng thành công và không nên rất khó cam kết

● Cạnh tranh gay gắt lẫn nhau dẫn tới đạp giá

● .......

Nói chung làm công nghệ khó mà giàu được so với bán mỹ phẩm, TPCN....

GIẢI BÀI TOÁN KHÓ THẾ NÀO ? CASESTUDY TỪ A1DIGIHUB.COM

Tất cả sẽ có trong video ''Marketing cho sản phẩm công nghệ''

Chủ  đề này phù hợp với các bạn senior ➜ team lead ➜ sếp tại các doanh nghiệp công nghệ vừa và nhỏ, cần grow với nguồn lực hạn chế. Có slide và video về để khai mở tư duy nhân viên về sau này.