[Recap khóa học] SALE B2B - Mrs. Nguyễn Thị Ngọc Hạnh - Regional Director Nextpay & Mr. Lê Anh Tuấn - A1demy

Buổi học này với sự tham gia của 2 Speaker Chị Nguyễn Thị Ngọc Hạnh- Regional Director Nextpay và anh Lê Anh Tuấn- Founder A1demy.

Giới thiệu sơ qua về anh Lê Anh Tuấn:

Anh Tuấn là một trong những “lão làng” trong nghề Sale. Và trong khóa học này anh Tuấn chia sẻ về Overview của ngành Sale B2B và những yếu tố mà một Sale giỏi cần có dành cho các bạn mới vào nghề Sale B2B.

Những Case Study mà anh Tuấn chia sẻ trong buổi học:

  • Biến khách hàng( SONY VIETNAM) thành đồng đội (2010-2013)
  • Bán cái nhỏ mà nhiều năm VINAPHONE (2014-1016)
  • Booking KOL 2015-2019
  • Cách bán hàng tại A1demy

Sale B2B dành cho Sale mới vào nghề

Phải hiểu được rằng khách hàng là người giàu có và họ hiểu lĩnh vực của họ hơn mình. Đối tượng khách hàng là Chủ doanh nghiệp, Manager, chuyên viên thu mua, chuyên gia. Vì vậy, để có thể hợp tác với họ chúng ta cần phải nắm được những đặc điểm, biết họ cần gì và những điều chúng ta nên làm và không nên làm.

Bán giải pháp giúp cho Khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh

 

Mục tiêu chung: bán được hàng, ra được doanh số, mang lại tăng trưởng cho doanh nghiệp, kiếm lãi nhờ khách mua đi mua lại

  • Bán đúng người, đúng nỗi đau
  • Bán thêm các sản phẩm bổ trợ
  • Tăng giá trị KH nhận được trong 1 lần mua
  • Tăng tần suất mua bằng các sản phẩm mới phù hợp.

Những kỹ năng tưởng chừng như đơn giản như lại cực kỳ quan trọng đối với Sale

GIAO TIẾP:

Đa phần các sếp sẽ thích nói chuyện với những người:

  • Có level phù hợp
  • Nói ít hiểu nhiều
  • Không biết thì phải hỏi
  • Tìm hiểu về KH trước khi nói chuyện
  • Biết KH thích gì, thuộc style gì, cách họ nói chuyện ra sao
  • Tự tin, thoải mái
  • ....

Để trở thành những người Sale giỏi ta cũng cần phải hiểu những bài học sau:

  1. Hiểu cuộc chơi
  2. Hiểu cơ hội
  3. Hiểu khách hàng
  4. Hiểu bản thân
  5. Hiểu về mối quan hệ
  6. Mây tầng nào gặp tầng đó
  7. Human
  8. ….

Ngoài kỹ năng giao tiếp ra chúng ta cũng cần rèn luyện kỹ năng:

  • Năng suất: Sale mọi lúc mọi nơi, Online Offline, Tư liệu
  • Đa năng: Sale không có nghĩa là chỉ biết bán hàng mà cần phải biết làm hợp đồng, report, content,... Sale cũng cần tham gia cả việc của Marketing và Tech và tham gia vào cả việc vận hành.
  • Kỷ luật trong công việc: đi đúng giờ, phản hồi nhanh, phản biện, thuyết minh
  • Sống lành mạnh: sống khỏe, tích cực
  • Lan tỏa văn hóa tốt

Nếu anh Tuấn đã chia sẻ về cái nhìn tổng quan và chi tiết về nghề thì chị Hạnh sẽ chia sẻ về nguồn cảm hứng cũng như truyền động lực để chúng ta có thể theo nghề Sale lâu dài.

Đa phần chúng ta chọn theo nghề Sale là vì đây là một nghề có thu nhập hấp dẫn chỉ có tăng chứ không giảm, và đương nhiên cái nghề này cũng chẳng dễ ăn một chút nào.Sale là một nghề chịu rất nhiều áp lực, để duy trì và gắn bó lâu dài với nghề này thì bạn nhất định phải đặt ra mục tiêu nếu không sẽ rất dễ nản và bỏ cuộc.

 

Sale B2B đòi hỏi cao vì ngoài những kỹ năng mềm thì cần phải có chuyên môn giỏi. Sale B2C thì dễ thở hơn một chút vì đôi khi bạn chỉ cần biết ăn nói là có thể bán được hàng.

Từ nhỏ chúng ta đã quen học tập trong môi trường thụ động và điều đó dẫn đến một hệ lụy là chúng ta rất lười suy nghĩ, gặp vấn đề là sẽ đi hỏi người khác chứ chẳng mấy khi tự hỏi bản thân và tìm ra giải pháp, chúng ta rất ngại phân tích và thường làm theo thói quen. Nếu là một Sale B2B mà chúng ta không trả lời được câu hỏi từ chính bản thân mình thì rất khó để phát triển bản thân và đưa bản thân lên một level cao hơn.

Khi tham gia workshop có bao giờ bạn tự hỏi tại sao các diễn giả lại nói chuyện thuyết phục và logic đến vậy? Là do họ có thói quen tự đặt câu hỏi cho bản thân từ đó giúp họ hiểu sâu được vấn đề, có thêm nhiều dữ liệu hơn.

Khi chúng ta tự tìm ra câu trả lời của câu hỏi phản biện thì câu trả lời ấy chính là giải pháp.

VD: Nhân viên hỏi: Khách muốn giảm giá thêm 10%, sếp Ok không?

Sếp hỏi: Tại sao khách muốn giảm thêm 10%

=> Câu trả lời sẽ giúp nhân viên tư duy sâu hơn, phân tích rõ hơn vấn đề gặp phải => Đưa ra đề xuất ĐÚNG.

Chúng ta làm Sale mà chưa từng bị khách hàng từ chối thì thật không bình thường? Khách hàng sẽ luôn đưa ra hàng vạn lý do để từ chối như là không cần, không tin, không có thời gian hay đơn giản là không có tiền. Và trong buổi chia sẻ này chị Hạnh sẽ bật mí sự thật đằng sau những lời từ chối ấy.

Và trong khóa học này anh Tuấn và chị Hạnh còn chia sẻ rất nhiều bài học quý giá khác nữa....

Anh/chị nào muốn nhận Record hay tìm hiểu sâu hơn thì hãy liên hệ Bảo Vy để được hỗ trợ nha.

Xem thêm:

Marketing B2B theo phương pháp luận của Base.vn

Sale B2B theo phương pháp luận của Base.vn

Sale B2B - Chat với Phùng Đại Lộc

← Bài trước Bài sau →