MÔ HÌNH FREE TRAFFIC - PHỄU CHUYỂN ĐỔI

Mô hình free traffic chuyển đổi là một chiến lược marketing kết hợp giữa việc thu hút lưu lượng truy cập miễn phí (free traffic) và chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành khách hàng. Mô hình này thường được sử dụng cho các doanh nghiệp trực tuyến, vì nó có thể giúp họ tiết kiệm chi phí marketing và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Mô hình free traffic chuyển đổi bao gồm các bước sau:

- Thu hút lưu lượng truy cập: Bước đầu tiên là thu hút lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn. Có nhiều cách để thực hiện điều này, bao gồm:

- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa trang web của bạn để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Google và các công cụ tìm kiếm khác.

- Tiếp thị nội dung: Tạo và chia sẻ nội dung chất lượng cao thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn.

- Tiếp thị mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng tiềm năng và quảng bá nội dung của bạn.

- Quảng cáo trả phí: Sử dụng các nền tảng quảng cáo trả phí như Google Ads hoặc Facebook Ads để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.

- Chuyển đổi lưu lượng truy cập: Sau khi bạn đã thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của mình, bạn cần chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành khách hàng. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách:

- Tạo lời kêu gọi hành động (CTA): Cung cấp cho khách hàng tiềm năng lý do rõ ràng để thực hiện hành động, chẳng hạn như tải xuống sách điện tử, đăng ký bản tin hoặc mua sản phẩm.

- Tối ưu hóa trang đích: Tối ưu hóa các trang web của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ thông tin hữu ích và giá trị.

- Lưu giữ khách hàng: Sau khi bạn đã chuyển đổi lưu lượng truy cập thành khách hàng, bạn cần giữ chân họ. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách:

- Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời: Cung cấp cho khách hàng của bạn dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

- Tiếp tục cung cấp giá trị: Cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin và tài nguyên hữu ích.

- Khuyến khích phản hồi: Yêu cầu khách hàng của bạn phản hồi và sử dụng phản hồi đó để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Mô hình free traffic chuyển đổi có thể là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thực hiện đúng cách để thành công. Bạn cần tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao, chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành khách hàng và giữ chân khách hàng của bạn.

Dưới đây là một số ví dụ về cách các doanh nghiệp sử dụng mô hình free traffic chuyển đổi:

Một công ty bán khóa học trực tuyến có thể tạo một blog chia sẻ nội dung miễn phí về chủ đề liên quan đến khóa học của họ. Sau đó, họ có thể sử dụng blog của mình để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của họ và chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành học viên.

Một công ty bán phần mềm có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí phần mềm của họ. Sau đó, họ có thể sử dụng bản dùng thử miễn phí để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả phí.

Một doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo một kênh YouTube chia sẻ video đánh giá sản phẩm. Sau đó, họ có thể sử dụng kênh YouTube của họ để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của họ và chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành khách hàng.

PHỄU CHUYỂN ĐỔI
Phễu marketing là một mô hình mô tả hành trình của khách hàng từ khi họ lần đầu tiên nhận thức được thương hiệu của bạn cho đến khi họ trở thành khách hàng mua hàng. Phễu marketing thường được chia thành ba giai đoạn chính:

- Đầu phễu (TOFU - Top of Funnel): Giai đoạn này tập trung vào việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và khiến họ nhận thức được thương hiệu của bạn.

Mục tiêu: Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và khiến họ nhận thức được thương hiệu của bạn.

Chiến lược: Tạo nội dung thu hút và chia sẻ thông tin có giá trị cho khách hàng tiềm năng.
Sử dụng các kênh marketing như SEO, mạng xã hội, quảng cáo trả phí để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.
Tham gia vào các sự kiện và hội nghị ngành để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Ví dụ: Một công ty phần mềm có thể tạo một blog chia sẻ các mẹo và thủ thuật về cách sử dụng phần mềm của họ.
Một công ty bán lẻ có thể tham gia vào các hội chợ thương mại để giới thiệu sản phẩm của họ.

- Giữa phễu (MOFU - Middle of Funnel): Giai đoạn này tập trung vào việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng tiềm năng.

Mục tiêu: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng tiềm năng.

Chiến lược: Cung cấp nội dung chuyên sâu và có giá trị cho khách hàng tiềm năng.
Tạo các chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để tự động hóa quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Gửi email marketing cho khách hàng tiềm năng để cung cấp cho họ thông tin và ưu đãi có giá trị.

Ví dụ: Một công ty phần mềm có thể cung cấp một bản dùng thử miễn phí phần mềm của họ.
Một công ty bán lẻ có thể gửi email marketing cho khách hàng tiềm năng về các sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt.

- Đáy phễu (BOFU - Bottom of Funnel): Giai đoạn này tập trung vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng.

Mục tiêu: Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng.

Chiến lược: Cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng và thuyết phục.
Tạo các trang đích được tối ưu hóa để chuyển đổi.
Sử dụng các chiến lược bán hàng và tiếp thị để chốt doanh số bán hàng.

Ví dụ: Một công ty phần mềm có thể cung cấp một mức giá giảm giá cho khách hàng tiềm năng đăng ký phần mềm của họ.
Một công ty bán lẻ có thể cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên một số tiền nhất định.

Lời khuyên

Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạn.
Điều chỉnh chiến lược marketing của bạn dựa trên dữ liệu bạn thu thập được.
Kiên nhẫn và nhất quán với các nỗ lực marketing của bạn.

Kết luận

Mô hình phễu marketing là một công cụ hữu ích để giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách hiểu rõ ba giai đoạn của phễu marketing và áp dụng các chiến lược phù hợp, bạn có thể tạo ra một chiến dịch marketing hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Chi tiết sẽ được tác giả Tuấn Lê viết trong cuốn EBOOK PERSONAL BRANDING