Marketing 6.0 là gì? Khám phá những yếu tố quan trọng trong marketing

Marketing 6.0: Siêu tiếp thị - Tiếp thị cho tương lai. Marketing 6.0, còn được gọi là Siêu tiếp thị, là một mô hình tiếp thị mới được giới thiệu bởi Philip Kotler, Hermawan Kartajaya và Iwan Setiawan trong cuốn sách "Marketing 6.0: The Future is Immersive" (Tiếp thị 6.0: Tương lai là Nhập vai) xuất bản năm 2023.

Mô hình này đánh dấu sự chuyển đổi tiếp theo trong lĩnh vực tiếp thị, hướng đến việc kết hợp sức mạnh của công nghệ,dữ liệu và tinh thần doanh nhân để tạo ra trải nghiệm khách hàng hoàn toàn mới mẻ và mang tính "nhập vai".

Điểm cốt lõi của Marketing 6.0:

• Lấy trải nghiệm con người làm trung tâm: Marketing 6.0 tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn cho khách hàng trên mọi điểm chạm, cả trong thế giới thực và kỹ thuật số.
• Kết hợp hài hòa giữa thực tế và kỹ thuật số: Mô hình này sử dụng các công nghệ tiên tiến như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và metaverse để tạo ra những trải nghiệm nhập vai, kết nối khách hàng với thương hiệu ở cấp độ sâu sắc hơn.
• Tận dụng sức mạnh của siêu dữ liệu: Marketing 6.0 khai thác dữ liệu khách hàng một cách toàn diện để hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn và hành vi của họ, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và đưa ra các đề xuất phù hợp nhất.
• Thúc đẩy tinh thần doanh nhân: Marketing 6.0 khuyến khích các nhà tiếp thị tư duy sáng tạo, đổi mới và linh hoạt để thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ.
• Hướng đến phát triển bền vững: Mô hình này đề cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, khuyến khích các hoạt động tiếp thị hướng đến mục tiêu phát triển bền vững và tạo tác động tích cực đến xã hội.

Yếu tố quan trọng trong Marketing 6.0:

• Công nghệ: Các công nghệ tiên tiến như AI, AR, VR, metaverse đóng vai trò nền tảng cho Marketing 6.0, giúp tạo ra trải nghiệm nhập vai và thu hút khách hàng.
• Dữ liệu: Dữ liệu khách hàng là chìa khóa để hiểu rõ hành vi và nhu cầu của họ, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và đưa ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
• Nội dung: Nội dung sáng tạo và hấp dẫn là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ.
• Trải nghiệm khách hàng: Marketing 6.0 tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của họ.
• Trách nhiệm xã hội: Doanh nghiệp cần thể hiện cam kết với các mục tiêu phát triển bền vững và tạo tác động tích cực đến xã hội để xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và thu hút khách hàng.

Marketing 6.0 mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng trong kỷ nguyên số. Để thành công với mô hình này, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ, thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả, sáng tạo nội dung hấp dẫn và xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần thể hiện trách nhiệm xã hội và cam kết phát triển bền vững để xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và thu hút khách hàng trong thời đại ngày nay.