Dự đoán tình hình thương mại điện tử 2023 ( phần 2)

Sàn Shopee

• Nếu mình làm chủ Sàn chắc chắn sẽ cho gấu ngủ đông. Vì mục tiêu trước mắt ưu tiên tồn tại chứ không phải tăng trưởng. Kể cả có thả trôi cũng chưa chắc tụt dốc và chết hẳn được vì việc mua hàng đã được gieo vào đầu tâm trí người dùng rồi. Đợi hết năm 2023 , 2024 rồi bơm tiền mạnh lấy lại vị trí đầu cũng không muộn. Chứ giờ mà tiêu quá tay có khi lại hỏng luôn
• Tiếp tục sẽ tăng phí, giảm ngân sách marketing, giảm chi phí vận hành, cắt giảm các khoản chi không cần thiết.
• Anh em nào bán trên sàn này chắc chắn sẽ bị tụt số do ảnh hưởng kép : suy thoái + sàn cắt giảm ngân sách. Trừ sản phẩm có trend sẽ vớt vát được chút nhưng trend sẽ có tuổi đời ngắn. Hoặc sản phẩm có ngách nhỏ nhưng không có rào cản cạnh tranh (cái này hiếm)
• Mall sẽ được tiên, tập trung vì sàn thu được phí cao hơn và dễ đẩy hơn. Seller nhỏ có thể chết , ngừng đầu tư nhưng seller lớn + thương hiệu vẫn coi như khoản nuôi sống cho sàn
• Nhưng chắc chắn một điều dù sàn có tăng phí thì anh em chắc chắn sẽ vẫn bám trụ, chỉ đến khi chết hẳn mới dừng. Thậm chí sẽ có anh em kiếm chỗ khác nuôi lại sàn này.
• Còn một pha bẻ lái có thể thành công mà chi phí lại không tốn quá nhiều : sàn sẽ update Video giống như bên Indo
• Video gồm : giải trí + bán hàng. Giải trí sẽ thu hút KOC, KOL sang, Tạo Affiliate nội sàn như sàn TT. Chỉ cần tung ra các chương trình định hướng chắc chắn sẽ hút KOC, KOL. Vì bản thân có một lượng học sinh, sinh viên cũng rất hay săn xu, vào lướt hàng ngày. Tệp này hoàn toàn có thể chuyển thành KOC
• Video bán hàng sẽ kéo các NBH tích cực, hào hứng trở lại. Sẽ khiến anh em cày kéo và đợi ăn đề xuất
• Tương lai Video cho thêm chạy Ads là xuất sắc. Thêm được nguồn thu khổng lồ.
• Tóm lại cửa sáng nhất của Shopee là update Video ngắn như Tiktok

Sàn Lazada

• Với lợi thế nguồn vốn dồi dào và hậu thuẫn, tương lai tài chính Lazada trước mắt là ổn định nhất. Anh em nào đang bán thì đầu tư thêm LZD vẫn hợp lý và chưa muộn
• LZD sẽ tập trung vào công cụ tài trợ hiển thị sản phẩm, tối ưu trở thành một mũi nhọn vì đây vẫn là cửa kiếm tiền mà LZD chưa tập trung thời gian qua
• Về phí chắc sẽ tăng theo thị trường, không phải vì cần tiền mà sàn đi theo cuộc chơi chung. Nước lên thuyền lên. Nên anh em bán hàng xác định sẽ phải chấp nhận phí sàn chung, nơi nào cũng có phí tương đương như vậy
• Chắc chắn sẽ update thêm các tính năng mới, các phương pháp marketing cho anh em. Càng nhiều công cụ, anh em càng phải tận dụng triệt để. Sẽ có nhiều anh em kêu phức tạp, nhưng khi đã quen rồi sẽ thấy bình thường
• Vẫn ưu tiên hút các nhà bán hàng mới
• Vẫn tập trung cho thị trường Seller miền bắc
• Tính cá nhân hóa vẫn duy trì, anh em nào xây được ổn, vào guồng sẽ có đơn tự nhiên, nếu không muốn tốn kém quá thì đều đều kiếm thêm nguồn thu nhập đủ ăn sáng, đổ xăng
• Tương lai, sàn LZD vẫn đi từ tốn, từng bước, chậm nhưng chắc. Nói về đột biến chỉ trừ khi có một chiến lược đột phá gì đó còn không sẽ vẫn túc tắc phát triển.
• Các NBH xuyên biên giới sẽ tiếp tục bán rất mạnh với lợi thế hậu cần phát triển
• Sẽ tối ưu lại tính năng Livestream và tiếp tục đầu tư vào nền tảng này. Taobao Live bên Trung Quốc rất mạnh
• LZD vẫn tập trung vào Logistics và xây dựng hạ tầng.
• Mall vẫn là hướng tập trung trong năm 2023. Có campain riêng giữa tháng dành cho Mall

Qua các phần trước, chúng ta đã nắm được tình hình tổng quan

Vậy Seller phải làm gì?

1. Phải bán đa sàn

• Quy tắc không bỏ trứng chung vào 1 giỏ luôn đúng.  Sàn Lazada ổn định, túc tắc, không chết được. Sàn Shopee có suy yếu nhưng vẫn có tệp khách hàng trung thành. Sàn Tiktok bùng nổ, lúc lên lúc xuống, khóa sản phẩm, khóa shop liên tục phù hợp với hớt váng
• Trước chỉ bán 1 sàn thì quá mong manh, đứt cái không có nền tảng dự phòng

2. Nên có kênh phụ Website, Fanpage, Group Zalo

• Phải có 1 tài sản riêng nhằm duy trì và tạo mối liên kết với khách hàng. Giả sử Shop bị khóa, khách muốn liên hệ sẽ tìm ai? Hãy cho thiệp cám ơn kèm các thông tin của shop
• Sản phẩm này do mình tạo ra và sẽ thuộc về mình vĩnh viễn. Càng lâu càng giá trị.

3. Nên bổ sung thêm Offline

• Không nhất thiết phải thuê cửa hàng mặt tiền, chỉ cần trong ngõ địa điểm dễ tìm, thuận tiện
• Địa điểm nên có ở thành phố lớn, phù hợp đổi trả, phục vụ sau bán, tương tác với khách hàng.  Sau này có thể Upsale + Cross Sale
• Nếu bán buôn được thì tốt, có thể bán lẻ cho các tòa nhà, chung cư, làng xung quanh …

4. Đầu tư nhân sự

• Áp dụng mô hình 1+ 0.5 hoặc 1+ 1. Do tiktok đòi hỏi nhiều kỹ năng mới như : creator, quay, dựng, biên tập video, xây kênh …. Nên mô hình làm tất ăn cả không còn phù hợp. Cho dù không có đơn cũng phải đầu tư nhân sự
• Có nhân sự mới làm được đa sàn, đa kênh

5. Đầu tư học

• Chắc chắn phải update và bổ sung liên tục. Không thể ngồi chờ được nữa. Đầu tư cho việc học là rẻ và giá trị nhất. Tiết kiệm thì tự mua sách về đọc hoặc lên mạng xem video miễn phí. Chỉ tốn tiền điện và internet

6. Xây dựng mối quan hệ

• Với xu hướng phát triển của KOC , KOL nếu xây dựng được các mối quan hệ chất lượng - win win bạn sẽ có cơ hội chiến thắng
• Việc quen các seller khác sẽ có thêm nhiều góc nhìn về sản phẩm,

Tổng kết

• Seller nhỏ: đầu tư kiến thức, tập trung nghiên cứu sản phẩm, chọn ngách , chọn lĩnh vực chi phí thấp và ít rủi ro nhất. Không nên dàn trải, chọn ngành quá dễ, quá cạnh tranh
• Seller vừa: tập trung tối ưu hệ thống, chọn ngành sản phẩm vừa tài nguyên, xem lại hàng tồn kho, công nợ , tối ưu chi phí, năng suất nhân viên
• Seller lớn: xây dựng mạng lưới koc, kol chất lượng. Cắt mạnh tay các khoản chi lãng phí. Khuyến khích tăng năng suất nhân sự 1.2 ( google, twiter, facebook đều đang làm) . Tập trung dòng sản phẩm mũi nhọn không nên dàn trải. Ưu tiên tiền mặt, giảm thiểu hàng tồn kho, giảm nợ, giảm lãi vay.

Nguồn: Huy Đỗ Quang